IAPEN

Os maiores sistemas governamentais de ouvidoria (e-Ouv) e de acesso à informação (e-Sic) do Brasil se integraram para formar o Fala.BR.

Desenvolvido pela Controladoria-Geral da União (CGU), a plataforma permite aos cidadãos fazer pedidos de informações públicas e manifestações de ouvidoria, em conformidade com a Lei de Acesso à Informação e o Código de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos. A união dos dois sistemas abre caminho para novas funcionalidades que facilitarão a vida dos cidadãos e dos gestores em todos os níveis de governo, como: melhorias no tratamento de manifestações, cadastros de usuários e interfaces mais amigáveis. Conheça!

https://sistema.ouvidorias.gov.br/publico/AP/Manifestacao/RegistrarManifestacao

A plataforma informatizada o Fala.BR, que resulta da integração entre o e-Ouv e o e-SIC, foi lançada pela Controladoria-Geral da União. Por meio da nova plataforma é possível tratar, em ambiente único, as manifestações de ouvidoria e pedidos de acesso à informação.

A nova solução permite ao usuário o acesso único e integrado, utilizado pelas ouvidorias e serviços de informações ao cidadão - SIC para oferecer respostas aos diversos tipos de manifestações.

Mais informações sobre o Fala.BR podem ser obtidas em http://www.cgu.gov.br/falabr.